POLÍTICAS ADICIONALES

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DEVOLUCIONES

• Después de cumplida la fecha de cobertura, no se aceptan devoluciones.
• El USUARIO/CLIENTE cubrirá los costos de envío durante el periodo de garantía en caso de ser necesario devolver el producto.
• Sólo se aceptan devoluciones por daño o mal estado del producto al momento de llegar al destino.
• Para cambios de tallas de ropa o colores, solo se aceptan dentro de los 5 primeros días hábiles a la fecha de entrega.
• Es necesario que los productos estén en el mismo estado de su entrega y en su empaque original para su devolución.

GARANTÍA

La garantía empieza a contar desde el momento de la entrega de la mercancía.

• Te ofrecemos cobertura de garantía de 1 mes exclusivamente para nuestros productos de la sección “Ropa”.
• Te ofrecemos cobertura de garantía de 1 semana exclusivamente para nuestros productos de la sección “Figuras”.
• Te ofrecemos garantía de 1 mes para nuestros productos de la sección “Arte”.
• La garantía para los artículos y productos de la sección “Extras” es manejada por terceros.
• Estas garantías son únicas y exclusivamente por defectos de fabricación, no de aplicación.
• Konoko Store asegura que el empaquetado y envío se realicen en las mejores condiciones.

LIMITACIÓN DE LA GARANTÍA

La garantía perderá su valor y será nula si se presenta alguno de los siguientes casos:

• EL USUARIO/CLIENTE o cualquier tercero modifica o cambia el artículo de cualquier forma.
• Si la falla del artículo es resultado de un accidente.
• Cuando el artículo haya sido usado fuera de su capacidad, maltratado, golpeado, expuesto a la humedad, molado por algún líquido o substancia corrosiva, así como por cualquiera otra Falla atribuible al consumidor.
• Cuando la falla sea producida por el desgaste normal del artículo.
• Y cualquier otra causa no imputable a Konoko Store.